Nos gustan las cosas claras.

Por supuesto que mas abajo dejamos las politicas formales. Pero tambien nos gusta decirte las cosas como son y en forma clara. Porque cuando compras un equipo en Comunidad Digital formas parte de nosotros, de alguna manera. Y entre nosotros nos hablamos asi:

 

Todos los productos marca EXO, tienen garantia Oficial de 1 año. Si durante el año que sigue a tu compra tenes algun inconveniente o falla, ellos te lo van a cubrir. (mas abajo estan todos sus datos), si Exo no te lo solucionara (esto no pasa) acudis a nosotros. 

De todas maneras SIEMPRE recomendamos a nuestros clientes que se comuniquen antes con nosotros. ya que si es un problema de Soft o Configuracion muchas veces podemos ayudarlos y evitar que tengan que trasladar el equipo. 

Siempre vas a contar con nuestra total buena voluntad. No importa si lo compraste hace 2 dias o 2 años.

Ahora si... dejamos las politicas expresadas con tono de carta documento (ja), que generalmente nadie lee... 

y terminamos diciendote que cualquier problema, suda o consulta nos llames o nos escribas por whatsapp  al 11-5907-0651. 

 

COMUNIDAD DIGITAL

 


Devoluciones

Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio o devolucion del mismo, dentro de los diez (10) dias de entregao el equipo. Para dicho caso sera indispensable presentar la factura de compra y el producto completo, con sus embalajes originales, con todos sus accesorios y manuales en el mismo estado en que te fue entregado (sin golpes, rayones etc)

Dicho proceso, se puede realizar de cualquiera de las siguientes formas:

Desde nuestra oficina comercial en Caballito, en donde podrás cambiarlo por un producto del mismo valor.
Remitiendo el mismo por correo a nuestro domicilio. Para eso ponte en contacto a hola@comunidaddigital.net  comunicandonos la fecha de envio y numero de guia. 
Garantias

COMUNIDAD DIGITAL. certifica el correcto funcionamiento de la/s unidad/es que acompaña/n a la presente, comprometiéndose a reparar o cambiar cualquier parte que a su criterio resultare defectuosa. La garantía será cubierta únicamente en nuestras oficinas. 

             Esta garantía NO da el derecho a exigir la sustitución de la totalidad del elemento, ni el reintegro del importe pagado por el producto.  Tampoco cubre los inconvenientes originados por causas ajenas a nosotros o por las fallas del producto. La garantía es única y sólo cubre defectos de fabricación; no contempla fallas debidas a la degrada­ción de los componentes por el uso, mal trato, suciedad, errores en la operación, instalación defectuosa, etc.   Para efectuar cualquier reclamo, el cliente deberá presentar la factura original de compra junto con el presente certificado. 

             En productos de la Marca EXO, la garantia es oficial y corre por cuenta y orden de EXO S.A. (AV Chiclana 3444) ver documentacion adjunta a su producto EXO

             Debido al constante proceso de evolución tecnológica que sufren los productos de informática, pueden darse situaciones en que la, o las partes que deban cambiarse como consecuencia de una falla de fabricación, se encuentren discontinuadas.  En tales casos, COMUNIDAD DIGITAL se verá obligada a reemplazar los componentes defectuosos por otros de mayor prestación, que se encuentren vigentes en ese momento para poder cumplir con la garantía.  El mayor costo que demande dicho cambio deberá ser absorbido por el propietario del equipo, entendiendo esto como una mejora respecto del producto original.  El cliente por su parte, gozará de una nueva garantía relacionada con el nuevo producto.

IMPORTANTE

Todo dispositivo con baterías recargables, debe ser sometido a una carga inicial de 8 horas.La falta de carga inicial provoca una “memorización” de la batería, e impide que este tome carga en el futuro, lo que ocasionará la anulación de la garantía.

Debido al tipo de uso y degradación que sufren los cargadores, solo se les brinda garantía de funcionamiento.Esto implica garantía de que el producto funciona correctamente al momento de ser entregado al cliente, y durante los 7 días posteriores a su adquisición.Pasado ese lapso de tiempo no serán admitidos reclamos por esos artículos.

En los casos en que se produzcan reclamos por supuestas fallas de productos en garantía, que resulten infundados y demanden un gasto en horas de servicio técnico, para verificación y/o reinstalación, COMUNIDAD DIGITAL. cobrará dicho trabajo.

Si dentro de los 10 dias de comprado el producto, se detectara una falla de fabricación, el cliente tiene el derecho a requerir un reemplazo sin más trámite.

Pasadas esos 10 dias, el tiempo que demore la reparación y / o reemplazo del producto, será de 10 días hábiles como mínimo, dependiendo de las tareas a realizar, disponibilidad de repuestos y/o de stock para reemplazo total o parcial.

En todos los casos, COMUNIDAD DIGITAL. cuenta con un plazo de 72 horas hábiles para probar el funcionamiento del producto en garantía. NO serán admitidos reclamos de verificación inmediata ya que un diagnóstico preciso requiere de cierto tiempo para verificar correctamente el funcionamiento del elemento.

Contactenos por whatsapp para mayor informacion al 11 2260-0837

 

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